復旧しました：オンラインストア　倶楽部カードに関する障害について

2020/06/09　14:55更新

平素より弊社通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。

倶楽部カードの管理会社データセンターにおいて発生した障害について、
6/9(火）12:15　に障害が復旧しましたのでお知らせいたします。

この度は、数日に渡り大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます

■障害発生日時～復旧日時
6月7日(日)　16時00分　～　6月9日(火)　12時15分

■障害による影響範囲

・ご購入時の「倶楽部カード支払い」
・ポイントランクに則した「送料無料」システム
・丸山珈琲倶楽部カード登録・変更・情報表示
・マイページにおける倶楽部カードに関する各種情報
以上の機能が停止しておりました。

■ご注文時の「送料」について
※期間中のすべてのご注文において「送料」が計上された状態で決済されております。

■復旧後の「送料ご返金（クレジット／代引き）」について

※只今、弊社にてご注文履歴・倶楽部カード情報の照合を行いご返金の手続きを随時進めております。
※ご返金の手続き完了のお知らせは、全ての手続きが完了後ホームページにてお知らせいたします。
※大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご返金の手続きにお時間をいただいております。
（※尚、送料の有無はご注文時の丸山珈琲倶楽部カードポイントランクに則して行われます）

■期間範囲内の「ポイント」について
※期間中のすべてのご注文において「ポイント」が付与されない状態でご注文が確定しております。

■復旧後の「ポイント付与」について

※只今、弊社にてご注文履歴・倶楽部カード情報の照合を行いポイント付与の手続きを随時進めております。
※ポイント付与の手続き完了のお知らせは、全ての手続きが完了後ホームページにてお知らせいたします。
※大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ポイント付与の手続きにお時間をいただいております。

■「振込用紙」でのお支払いを選択された方へ
※正しい振込用紙を発行次第　郵送にてお届けさせていただきます。
※6/9・6/10・6/11 お届け予定のお品物の中には振込用紙が同梱されておりません。

■「領収書」をご希望いただい方へ
※正しい領収書を発行次第　郵送にてお届けさせていただきます。

この度は障害の復旧まで大変お待たせいたしました。
また、ご利用をいただいていたお客様には多岐にわたりご不便とご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

上記につきまして、ご不明な点がございましたら、
お手数ですが下記お問い合わせ先まで問い合わせください。

お問い合わせ先：丸山珈琲　受注センター（0267-26-5556）